TikTok Shop全托管已开放的快消生活宠物类目有哪些？
统计分类名称 一级类目中文 二级类目中文 三级类目中文 快消生活 宠物用品 猫狗服饰 猫狗雨衣 快消生活 ...
TikTok Shop全托管已开放的家居户外类目有哪些？
统计分类名称 一级类目中文 二级类目中文 三级类目中文 家居户外 办公文具 办公文具用品 办公收纳及桌面配件 ...
TikTok Shop全托管已开放的3C类目有哪些？
统计分类名称 一级类目中文 二级类目中文 三级类目中文 3C 家用电器 厨房家电 电烤炉 3C 家用电器 ...
Tik Tok shop如何提升客服24小时响应率?
什么是24小时响应率？ 会话的定义 会话：指客服的一次接待过程，有明确的“会话开始”和“会话结束”，里面包含多条消息。一般从顾客发起会话（进入聊天界面...
TikTok Shop客服聊天助手是什么？怎么使用？
使用客服聊天助手的 好处 ： 在人工客服非工作时间（如夜间、节假日等），聊天助手可以自动回复消费者咨询，直接提高店铺的24小时响应率。 在人工客...
TikTok Shop后台设置订单相关常见问题及自动回复步骤
什么是订单常见问题知识库？ 除了店铺通用的常见问题知识库之外，商家也可以根据不同的订单状态，配置不同的常见问题及对应回答，我们称为“订单常见问题知...
TikTok Shop后台设置常见问题及自动回复教程
什么是常见问题知识库？ 常见问题知识库是由一系列顾客经常向店铺客服咨询的问题、相似问题以及回答组成的。 概念 含义 ...
TikTok Shop美国商城该如何运营？
商城的介绍 •商城是TikTok Shop的货架场域，是继直播和视频内容场域以外的流量曝光新增渠道，位于TikTok app内上方的Shop处。只要商品在小店后台...
TikTok Shop定邀类目加白该如何提报？
开始之前 新建表格名称：[ACCU] 定邀类目加白提报 - 这里填SHOPNAME 新建副本： 开启权限：文档提供给行业经理，务必将权限开启为「互联网上获得链接的...
【Shopee知识大纲更新】订单取消
简介：什么样的订单会被取消？如何在卖家中心管理取消的订单？取消的订单过多会有什么影响？ 适用站点：所有站点 适用卖家：所有卖家 订单可能会因为...
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