本指南旨在帮助入驻TikTok Shop的跨境商家快速开启直播，了解直播前的准备事项，直播中的营销互动玩法和直播后的数据查看，助力商家提升直播间流量和转化率。

跨境商家自播激励政策（5月起）

二账号设置

• 账号资料设置：让账号看起来有辨识度，增加账号的关注率

  • 头像、用户名与所要做的类目要相关；

  • 个人简介里面，突出自己的价值，引导用户关注；

  • 可以将定期开播的时间写在个人简介里

优质电商账号案例

三、找到合适的主播

• 与服务商合作，由服务商引荐英语能力强的主播

• 向客户经理咨询TikTok Shop的主播库，寻找符合商家定位的主播

• 如果商家自行寻找主播，建议邀请可用英语流利交流的主播，如海外留学生，华裔，英语外教，传媒类院校学生，外模公司模特等

• 主播应具有良好的沟通力、感染力和引导力（如：李佳琦“买它”）。如果从事过销售，主持或有直播经验，商品展示能力可能更佳

• 至少配备1名直播间小助手协助主播，和观众互动、回答问题以及pin商品等

四、直播间硬件设备

灵活手机直播间

适合人群：户外等无宽带网络空间的主播。

优点：灵活、可以移动、手机直播特有玩法。

不足：移动直播会导致画面不够清晰。

高清电脑直播间

适合人群：有高速宽带网络且对直播清晰度等视觉效果有较高要求的主播。

优点：更高清的直播间、更丰富的视效贴图玩法。

不足：无明显不足。

更多直播设备推荐可参考：直播间设备参考

五、直播间搭建

直播间场景布局

直播间应有“121”的竖屏构图特点 ：

1. 上部：1/4留白放置品牌Logo/Slogan、产品贴图；

2. 中部：主播半身出镜，占屏幕的1/2，保持眼睛对视镜头；

3. 下部：前景操作台占1/4，放置主要产品；

直播间灯光建议

主灯（偏主播位置上方），补光灯（放于两边不要出镜）和辅助背景灯（视情况及场地定，可不用）；灯光的合理使用可以增强直播间清晰度，营造出更高端大气的感觉。

服饰、美妆：使用白光，接近自然光的色温，利于在镜头前展示服装和化妆品、护肤品等产品的展示状态，减少色差。

家居：使用暖光，使得家居家纺更温馨。

珠宝类：结合珠宝类型和光泽，再决定是白光还是暖光。

直播间色彩建议

实景直播间：

• 建议以实木/深色/莫兰迪色等低饱和度的颜色，可以在墙上装饰上品牌logo，强化客户心智；

• 使用背景布，以任意更换，给买家带来新鲜感，成本不会很高，可以考虑选用；

• 直播间搭建的软装配色应该与品牌调性一致，或者与直播主题相吻合。

虚拟直播间：

• 建议主播穿着深色系的服装，衣服边缘清晰，扣像效果较好；

• 直播间的打光应提早进行测试和调整。以免灯光问题，导致产品色彩出现偏差，从而使得产品被绿幕扣掉。

六、TikTok Shop开播Checklists模板

该模板目的是帮助新手商家梳理直播准备的流程和合理做好工作安排

暂时无法在文档外展示此内容

如何提升直播效果（1-N）

一、开播前：预热短视频的拍摄及加热

• 学习抖音电商同款商品的爆款视频并进行模仿制作

• 短视频脚本：重点突出直播时间，直播产品，产品优惠，结尾提醒关注转发等

• 利用开播预告小工具，便于用户设置开播提醒并在开播前收到通知

  • 直播倒计时贴纸

  • Live Event：暂时无法在文档外展示此内容（请联系您的客户经理开通权限）

• 视频内容中可添加一些小箭头指向您的头像，引导用户的关注

• 发好视频后，自己给自己评论一条， 评论里再次说清直播时间和直播产品优惠等重要信息

• 使用Promote（站内付费流量工具），为预热短视频加热，支持按性别、年龄和兴趣设置视频推送的用户群体

• 直播期间可以使用录屏切片发短视频，持续吸引用户观看

二、开播前：使用OBS提升直播间效果 

OBS的定义

所谓的OBS，其实是一个缩写，它的全称是Open Broadcaster Software，翻译过来也就是开源播放软件，它最主要的作用便是可以将电脑中的视频内容推送到直播平台，在直播平台中显示。

OBS直播的好处

1. 可以实现多场景的设置，例如图像、文本、浏览器窗口、网络摄像头等等，通过自定义实现场景之间的无缝切换。

1. OBS贴纸供日常直播间场景使用

2. 无需额外安装直播软件，只需要通过OBS便可以直接分享电脑桌面，或者是接入摄像头进行直播，提高直播的画质和效果。

三、开播前：直播间选品组货思路

• 选品维度：从品、质、量三个维度考量——品类丰富、质量保障、高性价比；

• 选品数量：结合直播时长确定选品数量，单品讲解时长控制在5-10mins。比如：2小时的直播，讲解商品的数量控制在25个以内；

• 组货选品构成及播放顺序： 

  • 组货产品构成大致分为：GMV款（爆款），利润款，引流款，尝试款，秒杀款，福利款，搭配款；

• 上架产品类型顺序：引流款 – GMV款 – 利润款 – 搭配款 – 福利款 – 尝试款 – 引流款一次循环；

• 上架产品价位顺序： 低 – 中 – 高 – 中 -低 – 中 – 高 循环。

四、直播中：常用营销及互动玩法

直播间必备注意点：

1. 及时有效地和进直播间的每个人互动

2. 主播介绍到每个产品时，需要及时Pin该产品以吸引点击，每pin一次商品卡片可持续30s

3. 提前设置好过滤词（最多可设置200个，每个词不超过30个字符）

开播流程玩法：

• 开播前

1. 策划好的主题，通过短视频和直播标题宣传以达到预热效果。例如1镑秒杀专场，夏日百变穿搭等；也可通过短视频提前预告福利款和爆款

2. 分享直播预告至其他社媒平台，如：facebook, instagram等进行站外引流

• 开播中

1. 使用OBS开播推流，能有效提高画面质量，同时可以设置更多玩法（例如贴片购物车指引，尺码表等）

2. 助播或客服需在评论中积极回复用户的问题，或传递引导关注、点赞、点击购物车、强调包邮等信息

3. 主动讲解功能，主播可以拿另一个手机演示如何操作点击购物车和购买，同时讲解利益点以促成转化

4. 双主播搭配（男＋女），可以采用轮播或者聊天卖货的形式。一方面修正粉丝画像一方面可提高直播时长

• 开播后

1. 精彩瞬间发布，将一些精彩瞬间截取为短视频发布，降低自制短视频成本，形成多次宣传

目标玩法：

• 提升人气

1. 短视频引流，开播前和开播时发短视频做预告，加热此条短视频为直播间引流

2. 定期做直播，固定开播时间，通过周期性开播让粉丝更容易记住直播间，培养粉丝粘性形成回访

3. 直播间加热，通过投放为直播间引流（UK only）

• 提升互动

1. 通过主播口播引导，带动粉丝完成评论，分享，加关注等互动

2. 制造话题，比如引导有想要秒杀的朋友扣ａ等

3. 猜价格，引导粉丝猜直播间产品价格，同时准备上秒杀品引导转化

• 提升停留

1. 随机福利，通过随机发放福利的形式，吸引用户停留在直播间抢福利

2. 讲趣闻，讲和产品相关的故事和趣闻，吸引粉丝停留

3. 打招呼，和每个进直播间的用户直接叫名字打招呼，让用户觉得被关注从而吸引停留

4. 游戏或上才艺，适当得展示一些才艺培养主播人设，让观看用户不无聊从而提升停留

• 提升转化

1. 优质好货，用户愿意购买除了主播因素外更重要的还是货品本身，价格和选品很重要

2. 控制库存，对不同产品设置不同库存。可设置浅库存迅速卖完产品，营造直播间抢购氛围

3. 道具应用，展示适当的道具，例如包邮牌，关注，抢购的指示牌，提升粉丝购物兴趣

五、直播后：数据查看

• 直播结束后，手机端可立即查看当场直播的数据表现

• 如果想在手机端看历史回顾：点击me–点击橱窗tab–点击进入TikTok Shop–点击Today‘s data，可查看历史直播数据

• 跨境商家后台的【实时直播】和【直播分析】里可以分别查看直播间实时表现和历史回顾&分析

• 主播工作台的【数据概览】和【直播分析】也可查看直播间的相关数据