TikTok Shop新手卖家该准备哪些东西？

完成店铺基本设置

1缴纳保证金规则以及如何缴纳

•保证金指卖家必须支付的一笔担保款项，所有在TikTok Shop上出售商品的跨境卖家都需要缴纳保证金；

•如果卖家在不同国家均有开设店铺，卖家需要在每个国家分别缴纳店铺保证金；

•具体金额由卖家选择的商品类目而定，如果卖家希望销售的商品属于多个商品类目，店铺保证金的金额以最高为准。

2 设置发货仓地址

请设置您的发货仓库地址，请按照以下步骤进行：

我的账户 -> 卖家资料 -> 仓库地址 -> 发货仓库 -> 新建仓库 ->填写真实详细地址和仓库电话号码 -> “提交”

Tips：

•如更换发货地址，请及时和平台物流商司机沟通，避免影响发货时效。

•发货仓设置提交保存的状态说明：

◦生效中：说明免费揽收服务已开通；

◦审核中：可联系平台物流商催促审核；

◦揽收暂未开通：说明该仓库不在万色的首公里揽收范围内，要求商家在下单48h内完成自发货到平台物流商处。

•万色、极兔分拨中心揽收范围与联系方式

3设置退货仓地址

要设置您的退货仓库地址，请按照以下步骤进行：

我的账户 -> 卖家资料 -> 仓库地址 -> 退货仓库 -> 新建仓库 ->填写真实详细地址和仓库电话号码 -> “提交”

退货仓设置说明：基于进出口通关流程障碍，使用平台物流的跨境卖家我们提供“仅退款”模式以满足买家的退款需求。买家没有责任将产品退还给您，且您将单独承担和退款有关的所有费用。如果您有海外退货仓，可以不是“仅退款”模式

◦如果退货仓库地址与仓库地址相同，您可以选择 “与上述仓库地址相同”；

◦退货仓可支持每个站点设置3个退货仓，大陆与香港各1个；目标站点国家（仅支持有自己海外仓的商家）可设置1个；

◦退货说明：退货仓目前仅支持国内平台物流商退回，单指订单未过海关时因退款退单、货品、订单不规范等引发的问题。若订单已过海关，则仅支持退回目的国家仓库，若是商家有海外仓可让货物二次销售（东南亚市场商家可以联系AM申请平台合作海外仓）；若没有海外仓，官方会定期对这些退货商品进行销毁。

4绑定结算账户

TikTok Shop的三方支付平台为派安盈，请商家自行完成注册，不注册无法完成结算。添加收款信息，目前所有跨境店铺仅支持派安盈（payoneer）作为结算方式。

派安盈提供个人账户、企业账户两种身份类型。派安盈公司账户提现时可选择提现到公司银行账户或者法人个人银行账户。

派安盈注册注意事项：

派安盈绑定申请规则：

•1个派安盈账户仅能绑定1个营业执照的店铺主体，且1个营业执照的店铺主体仅能绑定1个派安盈账户；

•店铺不支持新增派安盈账户绑定（特殊情况请自行建工单处理）；

•派安盈可选择个人or企业账户，前提需要保证派安盈主体与店铺绑定营业执照法人or营业执照名称保持一致。

5 绑定TikTok账号

0粉开播的第一步：绑定与店铺国家站点一致的TikTok账号作为店铺的达人账号

Q：为什么要绑定TikTok账号？

A：绑定达人账号，即可免佣带货！

账号绑定三要求：

1.18岁年龄问题：请确保将绑定账号年龄设置≥18岁；

2.账号状态无异常（绑定时下方会提示，若有违规请查看站内信）；

3.账号国家与店铺国家一致（请确保TikTok账号目前IP地址与店铺所在国一致，若不确定可点此查询）；

4.账号未被其他店铺绑定。

Q：以上三要求确认无误后依然出现“扫码失败，请刷新重试”？

A：大概率为以下三种情况，请先自查，若确认无误后可提交工单处理：

i.电脑未链接合适的网络环境，二维码无法更新，请在电脑端链接合适的网络环境，无需与手机节点一致；

ii.二维码有效期超过5分钟，请刷新重试；

iii.TikTok版本不是最新版本，请更新。

6 设置IM客服

设置售前沟通和售后服务的IM系统，及时关注买家反馈，TikTok Shop 卖家客服规则。

卖家绩效指标之一：IM客服24小时响应率

为帮助商家达到以上指标，强烈建议开启后台IM设置问候语中 待文案和常见问题卡片，设置路径如下：

点击IM在线客服

7发布一个商品

7.2商品定价

（藏价）本地展示价=（税前价+跨境物流成本）*（1+VAT税率）

•税前价=产品成本+利润+平台佣金+平台提现手续费+派安盈提现手续费+达人佣金+退货运费

•如何查看商品的跨境物流成本？

跨境物流成本是指商品从境内分拨仓运送至当地仓的物流费用，这部分费用归属于卖家将商品发送到售卖目的国的物流成本，将加入商品售价中。

•跨境物流成本计算举例：

背景：英国服饰普货商家，一笔订单预估重量0.25kg，尺寸32*24*12，物流计价0.06英镑/10g。商品计重方式：体积重VS实际重，取较大值结算运费，体积重泡比系数8000。

物流成本计算方案：商家发货之前，要对物流价格有大概预估，假若预估重量0.25kg，打包后体积重=32*24*12/8000=1.152kg，取其较高克重。全程物流价格=（1152/10*0.06+4）=10.9英镑，定价时要参考跨境物流成本1152/10*0.06。

顺利出单发货

1完成第一单发货

点击卖家后台->包裹管理，实现全流程的信息查询、异常包裹定位与处理。点击包裹下拉栏查看包裹详细信息，包括包裹的属性和重量、买卖家运费信息、包裹各节点时间，同时可以点击“查看物流”进行物流详情的查看。

2完成第一单履约

TikTok Shop发货规则以及时效履约，订单产生后，将包裹交给物流商，卖家超过要求时效即延迟履约。

将包裹交给物流商时，请注意“卖家自发货”和“TTS发货”这两种模式之间的区别。

•TTS发货

  入驻平台商家大部分为TikTok发货，卖家有两种方法将包裹交给物流商：

◦揽收

下单后48小时内。卖家必须：

完成所有打包工作，并在卖家中心将订单状态更新为“待发货-等待取件”；

承运人将收到通知，并在24小时内取走卖家的包裹。

◦自寄

卖家必须完成所有打包工作，并在下单后48小时内在卖家中心将订单状态更新为“待发货-等待取件”；

状态更新后，卖家必须在24小时内将包裹放在指定的投放点；

卖家应及时检查以确保在下单后120小时内，订单状态已处于“已发货”状态。

•卖家自发货

只有开通海外仓商家可选择”卖家自发货”，卖家必须：

卖家必须在下单后120小时内完成所有打包工作，并在卖家中心将订单状态更新为“已发货”。

◦开通海外仓材料要求以及入口：

国际物流海外仓开白申请材料要求 海外仓申请表-跨境圈专享 

其他常见问题

1如何走出新店铺考察期

为了帮助商家提高订单履约质量，所有入驻TikTok shop的跨境新店铺（包括自主入驻商家和定向邀请入驻商家）都需要经历新店铺考察期，考察期内商家订单有每日上限，即“新手限制“。

•自主入驻企业商家店铺每日限单十（10）单

•定向邀请入驻企业商家店铺每日限单五十（50）单

商家可在此文档中查看如何走出新店铺考察期

商家在通过新手考察期后，需保持并持续提升店铺运营质量。如果店铺累计违规分达到24分及以上，运营绩效差将会被召回重新进入新手考察期。为了再次通过考察期，商家必须达到上述所说的自动或者提前通过考察期的指标要求。

2结算相关问题

•结算规则和打款时间是什么？

•佣金，服务费及交易手续费？

佣金说明：

支出费用说明：

如何查看我的账单？

打开商家中心的主页面，点击页面左侧的“卖家中心”->”资产”->”账单 “按钮。您可以通过选择订单状态或时间范围来过滤订单。通过点击每个订单，您可以查看账单的详细信息。