TikTok Shop商品该如何退货？

店铺设置

•【退货至本地退货仓】-退货至商家的海外仓地

•【退货至TikTok Shop退货仓】-目前默认为销毁

•【不退货仅退款】-不退货仅退款

设置发货+退货方式

[我的账号-商家资料-仓库地址-发货仓库-新增仓库-美国发货仓]

◦务必选择美国发货仓

【我的账号-商家资料-仓库地址-退货仓库-新增仓库-美国退货仓】

◦务必选择美国退货仓

◦【退货至本地退货仓】-退货至商家的海外仓地

运费模版

【发货-运费模版-添加运费模版】

•必做，请勿忽略！

参加运费折扣

如何参加运费折扣？

•点击【营销中心- TikTok赞助的促销活动设置】，绿色按钮为开启运费折扣。

FAQ

1. 添加了美国仓后 依旧发布产品的时候 无法勾选美国站点 显示无仓库可用？

•必须设置发货+退货方式后，设置运费模版才可以选择美国站点。

2.如商家是FBA发货

1.总共可以填写20个地址，请填写最经常使用的FBA地址。

2.FBA地址可以自动识别，只要是填写过FBA地址就可以用FBA多渠道发货。

3.联系人不是非必要写FBA的联系人，填写美国手机号和联系人即可。

4.不要填写中国地址，美国跨境自运营店铺不允许中国发货，如果误写了中国地址，请联系平台客服删除，并及时添加美国发货和退货地址。

3.美国跨境自运营店铺暂不支持平台发货，只能shipped by seller