TikTok Shop商品合规要求指南

尊敬的商家朋友，你好！

TikTok Shop跨境电商不断探索新的方式来更好地为全球社区用户、创作者和商家提供更优质的商品和服务。

目前我们正在筹备和探索新市场的电商解决方案。如您感兴趣参与，邀请您根据本文档提前准备新市场所需的商家&商品资质，本指引旨在引导卖家合规，TikTok Shop跨境电商的完整合规要求请以商家大学/学习中心发布的平台政策（包含后续可能的更新）为准。本指引并非详尽无遗，也不构成法律建议。如果跨境卖家对与其店铺资质、商品相关的法律法规有疑问，我们鼓励相关卖家寻求独立的法律咨询。

一、商家开通新市场店铺的要求

1.商家开通新市场店铺

•商家要求：中国内地or中国香港注册的企业商家、个体工商户

•已入驻商家开通新市场的要求：

◦确认接受TikTok Shop最新版的Seller Terms of Service，Privacy Policy以及其他平台协议

◦店铺名字和店铺头像符合新市场合规要求：

i.预计5月中，平台会完成存量商家店铺名字&头像合规排查，如有问题，业务经理会联系商家进行修改更新

ii.店铺名字&头像排查不符合新市场要求的存量商家，需业务经理联系更换新店铺名字&头像并完成审核才能提交新市场资料

◦（有意运营欧洲市场的商家请提前准备！）欧盟责任人信息：名字、欧盟地区电话、欧盟邮政地址、电子邮箱

◦（有意运营欧洲市场的商家需提供）可供欧盟消费者联系的电话和邮箱，该信息会透出给消费者

2.欧盟责任人

General Product Safety Regulation (EU) 2023/988 (the “GPSR”) 要求投放到欧盟市场上的所有消费品都是安全的，并对各方（生产商，进口商，经销商，在线电商平台等）施加了各种义务来实现这一目标。针对制造商不在欧盟但欲销往欧盟的商品，该法规要求有一位于欧盟的责任人Responsible Person（“RP”) 作为该商品在欧盟范围内的安全责任人，同时商家需要将欧盟责任人信息清晰的向消费者透传，包括线上与线下-实物商品标签或者随附文件等。 作为在线电商平台，TikTok Shop需要收集商家提交的欧盟责任人信息并对消费者展示，否则不予该商品上架。

•TikTok Shop新开国的适用范围：德国，意大利，法国，西班牙等市场全品类非食品商品

•在欧盟境内设立的自然人或者法人都可以成为欧盟责任人

•商家需要提供的每款产品对应的欧盟责任人信息（不提供则默认欧盟不能发品）：

◦责任人名称

◦所在欧盟地址

◦邮箱地址

◦欧盟地区联系电话

•欧盟责任人如何展示：

◦实物：在商品、商品包装、商品包裹或随附文件上显示责任人名称及联系信息，联系信息包括电话、邮政地址和电子地址（电子邮件地址/URL）

◦平台PDP页面：平台会将签署欧盟责任人信息展示在PDP界面，或者可从PDP界面可以轻松访问的位置

Q：谁可以承担欧盟责任人？

A：以下主体都可以作为商品的欧盟责任人：

◦在欧盟境内注册的制造商或品牌所有方

◦在欧盟境内注册公司的进口商

◦在欧盟境内注册公司的授权代表，由制造商或品牌所有方以书面形式指定为欧盟负责人

◦可以建议商家参考其他电商平台在欧洲推荐的第三方服务提供商

3.账期和资金

账期和保证金的规则与目前已上线市场的规则保持一致，具体如下：

•商家账期：Delivery date +1，即商家在妥投日期后一天就能收到实际送达账期

•保证金：全托管商家需从货款留存一笔担保款项，金额为每个商家账号留存人民币1000元整。全托管商家入驻成功后需完成保证金授权，然后可以正常在TikTok Shop开展业务，平台将预留商家的交易货款作为保证金，预留的金额满足保证金应缴额后商家可以正常进行货款提现。详细规则请点击阅读全托管商家保证金政策 – TikTok Shop全托管卖家中心学习平台

二、商品合规管控要求

欧盟新开国商品治理方面，分为禁售/运，限售（资质管控），欧盟特定法规，以及其他012分（如裸露和展示性行为（ANSA）误导性功效，绝对化用语等）等四个大场景的管控，下述将详细介绍每个场景的管控要求。

1.禁售/运商品

指平台不允许售卖的商品，包括本地法律法规禁止售卖的品类以及不符合跨境物流运输合规要求，或不符合进出口国海关要求的货物，也包括平台基于合规风险、商品质量管控等原因决策不允许售卖的品类。

欧盟及墨西哥的管控品类，以及与英国跨境商家的主要差异点如下表：

2.资质

指在发布上架前需要TikTok Shop预先批准销售的商品。卖家需要上传资质证明、测试报告、商品或包装图或其它合规文件、商品可识别信息及产品的安全警示信息（如有），平台审核通过后才允许商品上架售卖。

2.1欧洲

•目前确定欧洲新市场国家的高风险资质管控类别为：电子电器、玩具、化妆品和服饰。涉及品类和管控资质要求如下：

2.2墨西哥

•目前确定墨西哥的高风险资质管控类别为：化妆品、电子电器、儿童产品和纺织品。涉及品类和管控资质要求如下：

2.3IPR品牌授权

所有在TikTok Shop销售商品的跨境卖家必须遵守TikTok Shop的相关知识产权政策（请以TikTok Shop商家大学/学习中心发布的各国知识产权政策为准）。针对新开国市场，在售卖具有某品牌的商品之前，需提供事先已获得的品牌所有人的授权，且销售地域包含德国、法国、西班牙、意大利及墨西哥等。

3.生产者责任延伸

生产者责任延伸（Extended Producer Responsibility，以下简称EPR），是一项欧盟的环境政策要求，主要是基于“污染者付费”原则，要求生产者（Producer）必须在整个商品生命周期内降低其商品对环境产生的影响，对他们投放到市场的商品的整个生命周期负责（即从商品的生产设计到废弃物的管理和处置）。生产者是最先将需要符合某国家/地区的EPR要求的商品（EPR商品类别详见下表）投放到该国家/地区的一方。

不同国家/地区对于生产者责任延伸的要求可能会有很大差异。责任通常可以笼统地分为三种类型：

•【财务责任】 根据所售商品的数量，向生产者责任组织（请参阅下方详细信息）缴纳费用。在某些国家/地区，需要向政府机构注册，这会产生一定的费用。

•【回收责任】 在某些国家/地区，如果销售和分销商品，则有义务应买家要求为旧商品提供回收服务。

•【信息责任】 有时，需要告知买家如何回收旧商品，或在发票上显示特定类型的信息。此外，通常还有义务向政府机构和服务提供商报告所售商品的数量。

生产者责任延伸注册号（EPR certificate）证明生产者已在政府机构或生产者责任组织完成注册。获取此注册号是生产者职责的一部分，也方便监管机构与生产者联系

平台需要收集和核验各个不同EPR管控品类的EPR注册号

三、物流规则要求

1. 欧洲 & 英国的差异对比 // EU VS UK

重要提醒：物流成本基于商品实重及体积重取大值计算，体积重等于长*宽*高/6000计算，若商品体积重/实重>1.3，则结算重量将基于体积重计费，物流成本将大幅上涨，成本测算时需重点关注；

2.墨西哥 & 美国的差异对比 // MX VS US

四、您可能关心的常见问题

•资质准备大概需要多长时间？建议什么时候准备好？

通常而言：

◦欧盟责任人(RP)：一般资料(测试报告)齐全，1周即可，资料不齐全，需要1-3个月不等

◦生产者责任延伸（EPR）注册：包装EPR约一周左右，其他品类EPR2-6周不等

◦CE认证：1-3月不等

请商家自行查询相关资质申请所需的材料、流程和所需时间，平台建议商家预留足够时间，提前积极准备，系统上传通道开放时会通知大家

•是否有推荐的商家、商品资质认证服务商？

◦TikTok Shop暂无官方合作的资质认证服务商，建议商家可以选择市场上有成功经验的可靠服务商；也可咨询官方经理。

•欧盟责任人有模版吗？

◦欧盟责任人的填写暂无固定模板，但是需要包括以下信息：责任人名称、所在欧盟地址、邮箱地址、欧盟地区联系电话

•新市场对商品有哪些资质要求？

◦请商家自查本文档“第二部分 商品合规管控要求”了解禁售/运要求、及对应市场、对应品类的具体要求

◦如有问题，可咨询官方经理