TikTok达人合作流程有哪些?
找达人带货的三大优势
• 销售额产粮主力:据内部调研分析指出,美国市场目前由达人短视频带来的贡献表现为全体裁类型中最突出。
• 提升内容原生感:借助大量达人来帮助商家创作具原生感内容以触达更多当地消费者,增加品牌/商品在TikTok的曝光和知名度。
• 投入产出比较高:前期靠开发主动邀请达人产出视频,后期待商品有一定的销售带货纪录,仰赖”选品广场(Product Marketplace)”推荐+”公开计划Open Plan”合力使野生达人自主选品挂车,创造商家的被动产能。
找达人带货的实操步骤
1.确认主打商品
• 集中推爆3款现有商品:选用3个现有自己在其他电商平台的店内爆款作为主推商品,集中火力主打爆款即可。节奏为打完首款商品后,再打第二款,类推。参考过去成功案例,手持爆款的商家较容易获得达人主动申请合作。
• 竟对表现与新品参考:使用自己的达人账号进入选品广场(Product Marketplace)查看平台Best Sellers和Creator Favorites、相同类目/同款商品的销量、佣金率、评价、库存等信息。
.筛选达人画像
根据众多商家的实践证明,选择与腰部达人(KOC)合作的灵活程度及配合度较高。在这个阶段的达人更具备较积极的粉丝增长和收益增加需求。
• 开发达人渠道:TikTok app内选品广场的爆款视频 > 外部服务商提供的达人名单 > 商家后台达人广场• 粉丝数(Followers):5,000~100,000
• 投稿勤奋度:近14天发布超过10则短视频
• 视频均播量:2,500以上(加分项)
3. 获取达人联系方式
• 获取批量建联的达人handle,handle是指达人在TikTok平台的账户名,是指达人主页@后的一串字符
• 根据达人handle,在TikTok手机端或者电脑端搜索该达人主页,深挖达人的其他联系方式
• 如果达人在TikTok账户主页没有放邮箱,可以Google搜索同名的instagram或者facebook账号找到邮箱地址。
• 长期构建商家自有达人库,通过文档有效管理:【模板】TikTok达人寄样管理库(创建副本)
4. 建联达人策略
• 首次建联(Cold mail)→达人回复:回复率需达到10%,才算合理水平
• 达人回复→确认合作机制→商家寄样:流失率大概20%-30%,可能是合作机制谈不拢。
设置定向计划(Target Plan)
• 善用Target Plan:主动触达意向达人前,事先设置好Target Plan,建联话术里建议附上Target Plan的分享链接,便于达人看到信息时,达人可通过链接了解合作商品详情和可赚取的佣金金额
◦ 发送Target Plan后的达人视角见评论区截图(在站内信的Direct Invites按钮里)
• 冷启期间,新品的佣金建议至少设置20%,待积累一定销量或产生爆品后,可适当下调到~15%,下调后的预算可考虑挪至广告投流。
建联渠道
• 建联渠道优先级:WhatsApp > 邮件 Email > facebook/instagram/TikTok私信
• 如果您的团队过去无达人商务经验(Influencer marketing),建议:
◦ 初期安排至少1个全职人员专职做达人建联,建立SOP雏形
◦ 首月目标订为:每周寄出15-20个样品给达人,每周产出视频20-25条,使日均GMV达1k。
◦ 每周举办案例分享讨论会,研究海外营销”influencer marketing”,”Influencer Collaboration Pitch”等议题。
• 对于件单价<30 USD,且属于用户需求场景大、购买频次高的低单价商品:
◦ 后台批量创建Target Plan指向意向达人,静默推动达人接受邀约。(较失礼不宜多用)
◦ 如果达人同意,操作添加后就会挂在达人橱窗,可为商家带来部分商品曝光和销售。
◦ 此类模式对于要求找精准用户、精准达人或者价格较高的商品不适用。
建联话术
请根据具体情况灵活调整,秉持文字风格:正向积极、友善、乐于赞美、诚实沟通。
可以适当加些表情符号emoji🤝,使你的邮件标题在达人收件匣内脱颖而出。
第一封:至关重要!自介并说明合作诉求
• 提高”达人首次回复率”关键!强调信息来自:品牌官方发送、内容突出对达人的重视度,并提出明确合作机制。
• 第一封邮件千万不要带上任何链接或附件,容易被系统判定为SPAM(垃圾邮件)。文字可以变色,内文可以放图或附上短视频。
• 邮件标题:强调利益点并提供高大上的包装用词◦ Paid Collab With Brand Name
◦ Make money and grow your personal branding as our brand ambassador with Brand Name
◦ 达人名, get PAID partnership with Brand Name on TikTok TODAY!
◦ Get sponsored by Brand Name NOW! Get more attention with your perfect look
• 自我介绍:强调是真人发邮件,以品牌代表身份来向达人邀请合作
◦ I’m a brand manager for a growing company of a global Category Name brand, Brand Name.
◦ My name is XXX, and I represent Brand Name, a rising Category Name brand for fabulous individuals.
• 赞美对方:直白赞美意向合作方,提高对方的合作意愿度(不可提及颜值、种族、肤色、身材等禁忌话题)
◦ We’re reaching out because we believe you are an excellent fit for our brand as an ambassador and an affiliate partner.◦ We think you’d be gorgeous wearing our [商品名].
◦ We love your content and enjoy following your journey on your TikTok.
◦ 上述的形容词:excellent跟gorgeous换成fabulous、amazing、fantastic都可以,总之,赞美!
• 商家亮点:品牌运营超过十年请强调历史、使用环保材质请强调eco-friendly,有某特色单品销售破万请强调销售量,类推。
◦ Brand Name has been following its mission for XXX years, making high-quality Category Names for all generations.
◦ We have strong environmental values that we apply throughout everything we do as a company. Our 商品名 are made from natural 环保材料.
◦ With a decade’s(数十年) worth of experience selling millions(上万) of Category Names on 某电商平台.
• 一般邮件开启率在10%,回复率在20%。邮件标题下得好,头部商家的邮件开启率可达56%,回复率在50%。
第二封:说明佣金和视频要求
插曲邮件:解释link和联盟
第三封:主动反馈寄样单号
第四封:告知样品已送达
第五封:催更视频产出
第六封:针对自然流量好的视频投流,向达人索要广告授权码
5.寄送样品
• 建议给达人寄出1~3件样品,便于该达人为商家创作多条视频。
• 获得达人地址后当天发出包裹,使用加急服务配送,约2到3个自然日送达。
*达人提供收件信息时会一并提供手机号,可尝试添加WhatsApp保持长期沟通。
• 在样品即将妥投前,提醒达人样品即将送达,以加深达人印象与提高达人履约率。
6. 监督达人发视频
• 提醒达人履约:样品签收后,提醒达人在一周内完成挂车视频制作和发布;
• 主打三大卖点:商家需提炼2~3个商品卖点给达人,并提供优秀视频供达人参考;
• 监控履约效率:在达人签收样品后,统计出XX%一周内完成挂车视频发布,XX%一个月内完成挂车视频发布,基于下方优秀卖家的benchmark,了解自身效率还可提升的空间
“好”的达人履约效率数值:一周内完成视频发布的达人数占比50%,一个月内完成视频发布的达人数占比80%
7. 分析视频成效好坏
短视频GMV=VV(视频观看量)*CTR*CO*AOV
8.激活优质素材及达人
达人再合作对于创作热门视频的达人:
• 提醒该达人3天内再发一条视频,比如可以回复上一条视频的某条评论的形式进行内容创作,延长商品热度
• 寄新的样品给达人,促进深度合作
其他达人:爆的视频,可发给新增达人做内容创作参考,提高新增热门视频的概率
视频投流
建议通投,投放达人素材和自有账号的素材
达人获取广告授权码(Video AD Code)的方式如下:
找达人带货的模式放大
运营负责人、管理者适用
• 拆目标与组团队:
◦ 以销售额(GMV)回推所需的视频数量、寄样数量、联系达人数量,进而推估团队人数。可参考下方表格试算。
• 长期构建商家自有达人库,通过文档有效管理:【模板】TikTok达人寄样管理库(创建副本)
◦ 首月可直接内调或者外招基础的达人商务,首月团队配置不低于6人,定期公布团队与个人表现。
◦ 首月每周寄样数量不少于100份,每周不少于150条短视频,达人收到样品后7天履约率不低于50%
◦ 达人商务招聘画像(类销售岗):
▪ 带队组长/资深人员-英语四级以上,有海外开发经验,有独立站任职经验为佳。未来可视表现作为市场负责人培育。
▪ 一线员工-英语四级以上,反应快、主动积极。可接受实习生、校招生。
▪ *如司内已有独立站团队并且有instagram达人营销团队,优先引导经验分享或辅导转岗。
• 设计奖励机制、分组赛马:
◦ 在每个转化率节点设计激励机制,以尽可能提高转化率。
◦ 初期可按件奖励(寄样数量和爆款视频数)、后期可以加入部分按销售额提成。
• 持续优化合作SOP与话术:
◦ 提高每阶段的转化率:达人开发-合作寄样-创作投稿-成效监控。
◦ 明确Top1开发渠道、Top1的建联话术以及最适合商品的内容形式。
以某杭州头部商家为例,达人商务团队的管理激励策略:
•达人商务招聘画像:
◦ 勤奋踏实有执行力,懂沟通和基础达人运营。
◦ 初期借力翻译软件沟通,不强求英语技能(现团队成熟后已要求至少英语四级)
• 校招薪资结构:
◦ 薪资:实习/试用期底薪5k、转正6k,或底薪4k加提成(二择一),年包13薪底薪。
◦ 福利:包路费、包吃住(住宿是两人间单独厨卫)。
• 绩效考核:
◦ 寄样品数:每寄出一份样品(默认2件),获得X元提成(按件计价)
◦ 履约效率:签收样品后,一周内发布挂车视频的达人需达50%,一个月内发布的达人需达70%(以履约效率兜底视频产出)
找达人带货的好用工具
• 火山翻译 – 在线翻译:选择领域”跨境电商”快速英翻中,在电商领域的翻译结果比某G大神翻译更精确
• 火山写作:捋顺本来真人撰写的英文内容,推荐使用创作风格”简洁”、”口语”。
找达人带货的运营精华
• 英文文案可读性自测工具:全美人均阅读能力(Average reading level)约在7~8年级,如撰写口播、视频、客服回复等文案不宜超过此英文水平。
• 主推商品要聚焦:
◦ 限制在3款以内,优先选择TikTok Shop站内爆款和亚马逊爆款,且美国库存充足。如果sku库存有限,则优先有多个相似sku款的商品。
• 产能规划要合理:
◦ 建议每人每天触达100个达人,每人一周成功合作20~30个达人,每人一周产出 15~20条达人视频。
• 达人标准不设限:
◦ 先有再优,与达人粉丝数和性别无关,近7~14天平均视频播放量(总播放量/总视频数)≥2500和日均发帖数量≥1才是要关注的重要筛选指标。
• 运营漏斗要监测:
◦ 触达达人→达人回复,回复率需达到6%~10%;达人回复→确认合作,合作成功率达50%~80%。
◦ “好”的达人履约效率:一周内完成视频发布的达人数占比50%,一个月内完成视频发布的达人数占比 70%~80%。
• 测品数据要回顾:
◦ 一般一个商品在7~14天内产生40条视频,或累计曝光量达到10万,可以判断出是否该商品具备值得加推的潜力。
◦ 每周需分别统计每个商品的触达达人数、回复达人数、寄样数、发布视频数,层层拆解各环节的漏斗比率,并监测每个商品的GMV、订单量、曝光数、CTR、C_O、GPM及其变动趋势。
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