TikTok如何做好达人种草和带货

入局美区,做达人营销十分必要!美国市场达人资源丰富,对用户来说,美国各世代的消费者都更信任达人建议,达人内容有效促进购物意愿。对商家来说,达人素材能实现好物种草,快速扩充素材库,提升投放转化效果,长期以往打造品牌口碑。

既然要做,那怎样可以做得更好更有效?内部达人团队怎么搭?合作达人全流程是什么?达人应该怎么选?brief怎么发更高效?本文带你从0到1逐一解答,从此做达人不再迷茫!

Why

1. 种草是一切转化的基础

利用达人资源及创意扩充素材库 

多达人带货快速测品 

触达达人粉丝池子挖掘潜力用户

素材生产模式

混剪搬运低质量内容 推荐指数:

视频质量低,没有流量扶持,容易引发商品差评

自生产品牌内容 推荐指数:

对品牌传播有利,帮助获取精准粉丝,但花费时间长,产出较慢

达人种草 推荐指数:

新手卖家推荐,利用丰富达人资源快速高效产出本地化种草内容

2. 达人素材加速投放效率

• 达人素材对比大盘素材消耗周期更长,衰退更慢

• 达人素材对比大盘素材在曝光成本和广告点击上具有优势,更具有影响力和信任力,买量成本降低

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3.强化品牌认知及打造口碑

• 达人内容提升品牌推荐度 +22% ; 品牌好感度+26% ; 产品购买意向 +22%

How

对内 | 如何搭建高效团队

 目前在TikTok做达人营销较成熟的出海商家有多种建联渠道,如in-house团队自建联、TikTok达人联盟、MCN机构、平台解决方案(TTCC/TTCX/TTCM)等,由「达人团队」负责建联

运营初阶商家的达人团队3-5人,周度建联达人50-100个 ;成熟商家达人团队8-10人,周度建联达人150+ 

团队人数 决定 达人合作数量 决定 种草+带货内容产出 决定 GMV

1. 团队结构

• 初阶版:5人机动组快速落地执行

◦ 小A–Brief 产出(产品讲解/脚本撰写/审核视频拍摄)

◦ 小B–筛选达人库(粉丝画像/视频调性/话术配合)

◦ 小C/D/E–专攻BD

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2.先招人!JD建议

Brief产出(编导)

1. 参与短视频策略讨论(产品组合/主题制定/玩法等),提供优质可行的执行方向

2. 根据视频定位要求,挖掘选题,负责TikTok等短视频(如信息流、种草)的内容策划、文案撰写和脚本制作等

3. 了解公司策略/主推产品/时下热点,根据相关讯息进行策划/创作,根据不同视频需求,进行短视频脚本创意及优化

4. 根据创意/脚本/分镜等,与相关方一起推进短视频落地执行

5. 跟进短视频投放相关数据反馈,深度研究挖掘短视频平台用户观看属性,了解行业动向,研究分析并提出优化方案

筛选达人库(达人运营)

1.熟悉从联盟/TTCM/站内/MCN筛选达人

2.挖掘并建联TikTok站内潜力作者,进行达人绑定与孵化

3.负责服务商/达人的分层管理和运营维护,推动商家对接和选品的工具和策略建议,精细化的运营建议和帮助

4.对品类重点运营达人进行定制化孵化方案,根据达人人设调性协调整合平台资源进行达人推广、商业合作撮合

5.围绕达人在站内的成长与变现路径,沉淀方法论

专攻BD(BD)

1. 熟悉包括但不限于联盟/TTCM/站内/MCN等运营规范,根据不同平台的规则以及产品的目标用户画像,负责分销运营事宜,提高销售转化;负责种草升量事宜,提升人群资产

2. 负责店铺分销产品上下架、设置佣金比例、盘点分销货品,促进销售

3. 负责各类分销运营维护工作,定期跟踪、回访,根据产品需求,提供解决方案,赋能达人

4. 负责中长尾达人,直播资源池并建立良好合作关系,对产品售中售后进行跟踪

5. 外部挖据或招募KOC/KOL,拓展各平台的达人库,联系沟通促成合作,达成效果,维护和运营已有的达人,沟通合作标准,保持达人活跃度和粘性

3.团队合作流程

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4.考核管理

• 主要工作内容:

◦ 开发红人,达成每月合作数量:xx;

◦ 跟进红人,达成每月上线数量:xx;

◦ 追踪红人数据,和转化优秀的红人达成长期合作; 

◦ 研究并分享优质出单视频内容

• 团队成员考核维度:

◦ 前期:考核触达达人数量和合作达人数量,触达达人数量>-达人合作率>-达人合作数量(以样品数统计较为方便,比如寄出xx个样品,可以xx提成)

◦ 中期:考核达人履约数量和效率,达人发布短视频数量(细化到时间口径,如一周内发布短视频占比xx%,一个月内发布短视频占比xx%)

◦ 后期:考核达人产出GMV,可以按照GMV返点给提成

对外 |合作达人SOP

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1.选好品是关键第一步

1.1选品建议

• 参考TikTok Shop站内爆款和亚马逊爆款,选出核心的3-5个主推款;

• 与达人合作的商品不要分散,以便打造爆款;手持爆款的卖家,会有更多的达人主动申请合作

• 由于平台带货达人生态还处于初期,热销品的可带货达人供给更充足

1.2利用达人选品广场确认主推款

• 入口:卖家可使用自己绑定到美国小店的账号按照如下截图,进入达人选品广场(英文按钮叫ProductMarketplace) ;

• 参看平台热卖商品:达人选品广场可查看平台Best Sellers和Creator Favorites、相同类目/同款商品的销量、佣金率、评价、库存等信息

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2.筛选合适达人,不是单单看粉丝数 

2.1 根据投放目的筛选对应达人

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2.2 关键数据维度

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 • 针对品牌推广类目标:一般来说,达人粉丝数越多推广效果越好,根据经验,选择100k以上粉丝数的达人更有可能达到预期推广目标

• 针对销量提升类目标:建议根据产品受众、价格带等等因素选择适合的粉丝数,一般需要达人粉丝数达到10k以上,更有可能达到预期推广目标

• 根据近7-14天的视频播放量和发帖勤奋度判断达人最新情况,粉丝量不是唯一关键因素

3. 建联达人,大力才能出奇迹

3.1 挑选具体达人

1. 当你有心水达人的时候

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 如果心水达人还没有电商权限

• 有5000粉丝且18岁以上的美国达人可自助开通电商权限,可发送此文档 Start Earning with TikTok Shop 教达人开通权限并发布挂车短视频。

• 如果想和5000粉以下的达人合作,给他们开通电商权限,请联系您的AM进行加白。

2. 当你没有具体意向的人选

• 达人广场:在联盟的Creator Connect里可根据类目筛选带货达人,点击头像,可查看达人相关数据。PS:达人广场里看到的达人都是已有电商权限的,代表可以直接带货,发布挂车视频

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TikTok app端内搜索:站内同类型热门带货短视频达人

• 泛搜:站内搜索类目关键词/hashtag,在推荐里查找发布过相关视频的达人,优先建联已有电商权限的达人

• 精搜:基于在达人选品广场看到的相关热卖商品,可在TikTok前端搜索该商品名称或店铺名称,点击shop按钮,即可看到相关带货短视频及其达人

3.2 设置联盟计划

 三种联盟计划的设置方式 

• 冷启期间,新品的佣金建议至少设置20%,待积累了一定销量或产生爆品后,可适当下调到~15%,下调后的预算可考虑挪至广告投流

Shop Plan:小店里上架的所有商品所有的联盟达人可见,仅可设置看统一的达人带货佣金率

Open Plan:可以选取小店的部分商品所有的联盟达人可见,同时可设置达人经过商家同意才能带货,可分别设置不同的达人带货佣金率。(需关注”Approve Creators”的按钮,点亮按钮后,达人需经过商家的审批才可以带货。建议不开按钮,方便达人直接合作。)

Targeted Plan:选定特定的达人和特定的商品,设置特定的带货佣金率,适合您BD到的优质达人。

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3.3 自建联主动出击

 • 目前达人联盟平台存在每周私信达人数量上限20 ,因此拓展达人渠道是取胜关键。

• 建联渠道的优先级是:WhatsApp>邮箱>TikTok站内私信

• 达人回复率至少需达到10%,才算正常水平,否则需及时优化建联渠道及话术

◦ 一般来说,WhatsApp适用于与达人的高频次沟通,尤其是需要定期合作的老达人,有WhatsApp可提高沟通效率;邮箱相对更正式,便于一次性把所有合作事宜说清楚,适用于首次触达达人。TikTok站内私信是在找不到邮箱和WhatsApp的最后的选择

WhatsApp/邮箱:

◦ 商家可在达人TikTok账号主页查看是否有WhatsApp/邮箱信息,如达人主页留有Youtube和Instagram账号,也可跳转至对应平台的账号主页进一步查找WhatsApp/邮箱

◦ 商家建联达人用的WhatsApp和邮箱需突出品牌感,如:WhatsApp账号名称包含品牌名,头像是品牌logo、号码是欧美手机号(建议);邮箱后缀包含品牌名等

TikTok站内私信:

◦ TikTok给陌生人最多只能私信3条,需参考下方建联话术的结构合理分配3条信息对应的内容

◦ 过多的私信(一天触达如超过20人风控容易封号),建议使用小号私信

3.4 更多官方建联方案,解决你的不同需求

 除了达人联盟平台之外,TikTok还提供多个官方达人内容解决方案,供不同合作需求的商家选择。其中有多个解决方案由平台承担素材成本,机不可失,速来了解!

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随着建联的达人数量增多,建议大家构建自己的达人信息库,方便统一管理及追踪进度

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4.下好一个brief是达人合作的灵魂

 brief 写得好,达人合作没烦恼

 对达人进行分类

 梳理通用信息和最基本的合作要求

 对不同达人的定制化要求

不同段位的达人如何使用Brief ?

• KOC:

◦ 绝大多数都是无创作能力的普通用户,可以作为品牌商业广告载体账号

◦ brief应该作为这群人直接抄作业的模版

◦ 为防止内容同质化,需要品牌经常更新brief,最好1-2个月进行一次内容的更迭

• KOL:

◦ 一般都有一定的创作能力,偶尔能出爆文,所以品牌要避免限制这群人的创作能力

◦ brief主要作为内容参考,在审稿时只要对方保持产品的主要卖点,表达形式上不用太严苛

• 头部博主:

◦ 因为他们本身在垂直领域就已经非常专业,给到他们的brief,重点告知产品的作用机理和功效结果即可,剩下的可以让他们发挥专业性• 明星:

◦ 他们不属于常规brief的博主,为了降低他们内容创作中的不耐烦,从而导致产品卖点表达不到位,可以单独为他们准备更为直接的口播话术,文案可参考明星日常表达风格,更真实

英文不好?模版都在这了

 一句话概括:我是谁(品牌)+我卖什么的(产品)+我产品厉害在哪儿(核心卖点)+你可以怎么说(表达形式)+哪些不能说(注意事项)

第一封—说明合作诉求+介绍品牌

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第二封—达人回复后,详细说明佣金和视频要求

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第三封—寄样反馈单号

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第四封—告知送达&催视频

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第五封—自然流量好的视频加投广告,问达人要video ad code

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5.寄送样品,监督达人发视频

• 适合寄样的商品类型:

◦ 定价:商品定价在10~40美金

◦ 类型:属于小件商品,样品便宜,体积小,如普通服饰、美妆工工具、家居日用品、手机壳等

◦ 目标人群:受众较广,无特定细分人群

• Tips: 

◦ 可给达人寄出1~3件样品,便于单达人可为商家创作1~3条视频

◦ 在获得达人的地址后,当天就发出包裹,建议物流使用加急服务2-3个自然日送达

◦ 一般收件地址会一并提供手机号码,可尝试添加WhatsApp

◦ 在样品即将妥投前,提醒达人样品即将送达,加深达人印象◦ 样品签收后,提醒达人在一周内完成挂车视频制作和发布

6. 分析视频,持续优化迭代

• 数据分析:短视频GMV=VV* CTR * CO * AOV

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内容分析:

73%的商单视频包含产品三要素,有效提升用户观看时长和平均互动率

• 产品特点

◦ 产品功能/产品外观/产品材质/产品技术/产品质量

• 产品购买

◦ 产品价格/产品优惠/产品渠道/产品寄送

• 产品使用

◦ 使用效果/使用场景/使用方法/使用过程

7. 达人合作漏斗数据参考

达人合作率与建联平台、商家知名度、建联专业度(选品/达人筛选/沟通技巧)都有关系。以下渗透率为出海品牌商家平均数值,仅供参考。更重要的是通过漏斗数据分析,持续优化达人合作效率

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Case

服饰头部客户优秀案例

1. 丰富达人资源,背后更大量级的对接工作量

• 有意向达人对接成功率在30%左右(基于团队专业度)

• 达人对接:巨量、高效、精细、差异化◦ 巨量、高效:初期每人每天建联100-200个达人左右,团队初期人数5-6人

◦ 精细化、差异化:

▪ 通过邮件、私信、what’s app和达人进行沟通和联系;并且所有的联系信息均要有差异——也就是需要结合达人的特点、视频素材,有针对性去建联。

• 比如提到达人可以延展产出的方向,夸赞对方的创作内容等;

• 推荐和筛选适合达人的产品;

▪ 单人独立负责对应的达人:增强对达人的理解,保持单线关系,避免对接人员更换带来的对关系维护的影响

▪ 通过机器人/批量机器发送弊端:会出现一个达人同时被很多次邮件、私信批量触达的情况,实际上是一种撒扰,也不利于和达人之间的关系维护。

2. 团队搭建&达人筛选-网感是基础• 达人BD:每一个新员工入职的必经之路◦ 以网红营销为基础的运营工作,配合协同的团队人员必须培养“网感”,知道消费者到底喜欢看什么,喜欢买什么,需要营销什么;

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英语不是最重要的——翻译器+多刷多看,你也能更专业

◦ 交流更多是在真诚,翻译器完全够用;

◦ 俚语、缩写等通过多看TikTok,多刷视频就能培养;

3. 网感带动达人筛选,不要设限

• 养号很重要——TikTok会不停推送:你想要的风格/店铺相关的视频,相信系统推荐,机器也是有网感的;

• 粉丝、GMV只能作为备选参考:更多选择和达人一同成长,此类型的达人在爆单后会更好、更容易维系关系;

◦ 联系方式——私信、简介、Facebook、Ins,多搜索搜索;

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4.关注达人的反馈,更好赋能产品&运营

• 关系维护的基础是得到更大的利益:

◦ PS:选择反馈-初期就多寄样/给达人一定的带货选择范围,他们对于网络上什么比较火、什么更容易出单会有一种直觉/研究,间接帮助商家筛选爆品。

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好脚本复用——帮助更多初级达人打造一种如何拍才能爆的sense

内容来源于 https://www.tt123.com/author-236,TikTok知识大纲。

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