Temu的全托管模式
Temu刚推出时，其采用“全托管模式”的模式。在这种模式下，商家只需要将产品交付给Temu仓库，平台将负责销售和物流。虽然放弃了定价权，但这个模式减轻了许多没有跨境电商经验的商家的麻烦。不过商家必须与其他商家激烈竞争，以争取最低的价格。
这个模式一开始是完美的。它对商家的要求很低，可以快速聚集许多廉价商品。这是Temu迅速崛起的“秘密”。在不到两年的时间里，Temu招募了20万商家，每天从中国的60个仓库发出400万包裹，吸引了4.67亿全球用户。到2024年6月，Temu在71个国家活跃，平均每天的GMV为1.2亿美元。
消费者首先下单，商家然后发货，这降低了库存风险。商家愿意以较低的利润销售长尾和白牌产品。此外，对于商家来说，通过Temu的全托管模式销售过剩库存通常比在其他渠道以低于成本价的折扣清仓要好。但从长远来看，平台不仅仅想成为一个清仓渠道..
全托管模式也有明显的缺点：它只适合小件和轻量级物品；因此，产品类别有限，速度相对较慢（尽管比国际邮件快）。一旦货物变大，空运就失去了成本优势。还有一些小件产品类别不适合全托管；版权书籍和食品等需要预先在当地仓库储存，否则可能会有合规风险。
Temu半托管
因此，Temu启用了半托管模式。在这种模式下，商家将产品运送到消费者的国家或地区（主要是通过海运），储存在当地仓库并将它们交付给买家。与全托管模式一样，Temu仍然负责平台流量、促销、定价和售后服务。
去年，许多亚马逊卖家未能达到销售预期，导致大量库存积压。Temu在正确的时间推出了其半托管服务，为这些商家提供了一个合规且高效的渠道，帮助他们快速清理库存，减轻压力。
Temu估计，美国亚马逊、独立网站卖家和线下批发商每年至少有300亿美元的清仓需求。这是半托管模式的市场空间之一。Temu的目标是获得这个市场的50亿美元。
自2024年3月推出以来，半托管模式迅速扩展到包括美国、加拿大、英国、德国、西班牙、意大利、法国、澳大利亚和新西兰在内的九个国家。7月，它在包括荷兰、日本和韩国在内的更多国家推出。Temu在波兰和乌克兰尝试了半托管模式，但订单数量微不足道。
全托管还是半托管？ 在不同地区，Temu采用差异化的商业模式和策略，这显著影响了公司的全球扩张。基于成本和市场规模，Temu灵活选择全托管或半托管模式来扩展其国际市场。在已经成熟的海外市场，Temu在采用半托管模式方面具有显著的优势和机会。
然而，在卖家稀少和基础设施不完善的地区推广半托管业务是具有挑战性的。在海外仓库发展不足的地区，如中东、非洲和拉丁美洲，很难实施半托管模式，因此平台将更多流量导向全托管模式。
全托管模式成本高，损失率约为20%。因此，Temu选择在一些市场采用半托管模式以节省成本。尽管Temu目前由于补贴和吸引客户而亏损，但预计半托管模式将通过控制成本很快实现盈亏平衡。
Temu正在考虑将小型和表现不佳的“全托管市场”转换为半托管模式。这一决定旨在更好地优化资源配置，提高整体运营效率。新开发的市场将采用半托管和全托管模式。用户在早期可能无法察觉两种模式之间的区别，因为它们只在界面设计上有所不同，例如文本颜色和产品是否标记为“本地”。
目前，Temu正在将大部分流量，对于一些类别高达90%，导向半托管模式以支持该模式。在亚马逊上，存在流量瓶颈，商家需要花费大量的广告成本来获得相应的流量。在半托管模式下，高质量的产品现在可以获得大量免费流量。
在美国搜索场景中，70%的流量被分配给半托管产品。即使用户选择按销量排序，“本地仓库”产品，即使销量只有几百件，也会在搜索结果的第一页上出现在销量数万件的产品旁边。为了鼓励商家参与，Temu有一个Shein没有的政策：对于低于30美元的商品，平台每笔订单向商家补贴2.99美元。
一些商家表示，只要每天能推出一定数量的SKU，Temu就会继续给他们流量。一些商家表示，Temu的运营将指导商家如何列出亚马逊不接受的产品，总体上比亚马逊更加灵活。
Temu为半托管商家提供了很多支持。任何向Temu发送信息的人都会立即得到回复，并且有专门的工作人员教他们如何推出新产品以及如何维护链接。Temu的采购员会通知商家平台接下来将推广什么。
一方面，有热情的Temu客户服务，一切都可以通过微信清楚地讨论；另一方面，亚马逊运营来说，一切都很麻烦。因此，一些中国卖家自然更喜欢Temu。
相关文章
