商品虚假宣传治理规范

1.虚假宣传的定义
指商家在信息发布中含有不实信息内容，欺骗和误导消费者的行为，包括但不限于通过商品外包装、 商品详情页使用说明书、直播/短视频内容等渠道，使用文字、图片、口播、道具等方式， 明示或暗示与商品实际内容不相符的虚假信息，夸张推广、虚假价格承诺、虚构或夸大产品功能等，使消费者对商品的质量、功能、配件、赠品、数量、颜色、尺寸，款式、用途、产地、价格、物流方式等产生误解的行为。
2.适用范围
商品虚假宣传治理规范，面向在TikTok Shop上发布商品的卖家。 除本规则外，卖家发布3C数码在内的任何商品时，必须同时遵守3C数码商品虚假宣传治理规范。
跨境卖家必须确保自己在TikTok Shop上发布、售卖、提供商品时，符合一切相关法律法规以及商品信息与实物信息的一致性。本规则旨在帮助跨境卖家更准确的提供产品宣传提升消费者体验，但本规则并非详尽无遗，也不能作为法律建议。商品虚假宣传治理规范规则将定期更新。卖家有责任定期查看此页面，确保符合最新规则。
3.虚假宣传违规的常见情形
3.1 误导性虚假宣传
即商品发布信息中含有虚假信息展示、夸大承诺、比较或虚假声明，则被视为误导性商品发布信息。对于误导性商品发布信息，TikTok Shop将采取相应的处罚措施。
虚假信息展示:
卖家在商品的描述信息和媒体文件中必须准确地展示商品，禁止通过宣传陈述或信息遗漏传递任何误导性信息
禁止卖家提供有关商品描述、媒体文件、服务、知识产权归属以及配送、物流、退货、退款、客服等相关服务的误导性信息。