接下来就让我们深入了解这个平台吧~
平台优势
- 覆盖46个国家
Fruugo有96%的交易是跨境交易，祝您轻松触达世界各地的消费者。
- 自动翻译28种语言Fruugo可以将您的产品内容翻译成28种不同的语言，让世界各地的消费者都能够搜索到并了解清楚您的产品。
- 精准营销推广Fruugo通过对全球搜索引擎广告卓越的策略性投放，助您实现精准获客。2022年通过Fruugo平台网购的消费者数量达到近700万人，同比增长114%。
- 31种货币转换Fruugo为您管理跨境资金收款，让您无需承担汇率波动的风险。
- 本地支付方式Fruugo与不同国家的主流支付服务机构紧密合作，在为消费者提供便捷优质的购物体验的同时，打破您的跨境支付壁垒，最大化提升您的跨境竞争优势。
- 反欺诈保护Fruugo的内部专家团队严格监控及审核订单，您无需对任何系统未检测到的欺诈拒付负责。
入驻相关
- 需要有跨境电商经验，能够提供与申请公司主体一致的欧美平台店铺链接；
- 产品需要有GTINs全球贸易识别代码；
- 良好的产品数据；
- 没有商标或文字的白底产品图片；
- 海外配送范围至少达到十个国家；
- 可以在14天内可以到货；
- 正品产品；新产品，未翻新。
-入驻流程-
- 通过入驻申请链接提交入驻申请；
- 招商团队审核申请信息，并通过邮件及微信与卖家沟通收集齐全申请材料;
- 招商团队将申请材料提交给审核团进行审核;
- 审核批准后，卖家将收到一封MAF邮件，填写商家详细信息;
- 若审核团对商家信息有疑问，会通过邮件与卖家进一步沟通；
- 收到技术团队的邮件后，卖家即可开始通过已选择的集成方式上传商品，激活店铺。
收费模式
- 没有追踪号，标记发货后21天回款；
- 有追踪号，签收后14天回款；
-收款支持-
- 自动放款，可以用任何银行账号收款
发货
- 海外仓发货（但需要收货国家的VAT）
- 自发货（绝大部分卖家）
注意：最好是14天内妥投;商家可以自行设置物流时效。
侵权
假期
- 查看Fruugo平台后台：定期登录Fruugo平台的卖家后台，查看公告和通知板块，以获取关于假期的信息和通知。这是了解最直接和可靠的途径之一。
- 关注通知和邮件：确保您的注册邮箱与Fruugo平台关联，并检查您的垃圾邮件文件夹，以确保没有错过任何来自Fruugo的重要通知或邮件。如果发现通知被误分类为垃圾邮件，请将其标记为非垃圾邮件，以确保将来收到相关通知。
- 联系Fruugo客户经理：如果您没有及时收到假期通知，您可以通过Fruugo官方卖家群联系Fruugo的客户经理，向他们咨询假期详情和安排。客户经理将能够为您提供相关信息并解答您的疑问。
NPS
2问：如何激活店铺？
答：上传足够注册时填写的sku数量，一般不高于200个，建议200个以下（数量太多会影响激活店铺的效率）——表格无错误并通过PBS审核——平台发来合同并完成签署。（如果产品表格有错误还需要反复修改来回审核，会拉长审核时间。）
3问：入驻是否需要VAT？
答：不用自己注册，平台代缴VAT（一般情况下），不同国家VAT不一样
4问：平台可以销售二手或翻新产品吗？
答：不可以
5问：各类目佣金是多少？
答：佣金在15%-40%这个区间，最低是15%。
6问：卖家有海外仓可以发其他国家吗？
答：如果卖家需要使用海外仓，他需要注册海外仓国家的Fruugo账户。
7问：产品上架成功需要多久时间？
答：产品页面等各项指标都符合要求的情况下，48小时左右。
8问：平台有哪些广告方式？
答：目前无广告推广，靠自动谷歌导入流量推广。
9问：平台KPI考核指标是什么，周期是多久？
答：考核指标是营业额、准时到货率、订单取消率、客户调解率。每月更新考核结果，有专门的账户经理跟进。
10问：店铺什么情况下会被冻结账号？
答：违反平台规则：1.售卖翻新，二手，假货产品2.退货率与取消率过高3.侵权产品
11问：平台有哪些发货方式？
答：目前中国主体注册的Fruugo账户只能从中国发货。
12问：这个平台有手机端app吗？
答：有的
13问：做Fruugo必须要多个国家吗，英国一个可以吗？
答：Fruugo是全球平台，最少两个国家
14问：这个平台是重产品还是重店铺？
答：看重产品，平台没有店铺的模式
15问：平台热销品类是什么？
答：服装与配饰、家居与花园、健康与美容、电子产品等。
16问：这个平台据说中国卖家很少，那相对本土卖家，我们的优势在哪里呢？
答：来自中国的商品，货源充足且性价比极高，而且品类型号选择繁多，满足各国买家需求。
17问：如果顾客要求退货怎么处理？
答：在卖家中心协商退款
18问：一般走什么物流？
答：DHL，递四方4px，Kerry Logistics 嘉里物流
19问：平台物流时效是多少天？
答：不能超过14天
20问：平台可以用什么收款？
答：Worldfirst, 连连，Payoneer等第三方收款账户
21问：平台回款周期多久？
答：发货后四周后回款；一个月四次，每周一回款
22问：除了入驻费，平台会有租金之类的其他费用产生吗？平台月租，佣金、费用问题？
答：没有月租，佣金为15%，交易价值的2.35％资金处理费+潜在佣金VAT 20%（根据欧洲政策收取VAT的情况下）
23问：Fruugo相比其他平台较大的特点是什么？
答：全球性平台，一次售卖46个国家，上传的产品自动翻译成28种语言，31种货币换算
24问：如何入驻Fruugo跨境电商平台？
答：提交资料 （第一次注册链接）- 平台审核 （第二次注册链接） – 账号下发 – 填写收款，物流和产品资料表格 – 系统整合产品 – 签署合同 – 店铺激活。
25问：入驻成功后可以随意换类目吗？
答：可以更换，自己上传表格的时候更换就好了。
同时，要注意不要售卖Fruugo明确禁售的商品，如果卖家所销售产品涉及到以下类别，将无法通过入驻申请。而且，Fruugo是不允许售卖侵权的产品，轻则警告下架，严重就会关店。
| 禁售产品 | 备注 |
| 成人用品 | 色情或露骨的产品 |
| 酒精 | 包括葡萄酒在内的所有酒精制品 |
| 动物及野生动物产品 | 例如活体动物、动物皮毛、镶嵌标本和象牙等 |
| 史前古器物 | 例如美洲土著工艺品、洞穴构造和坟墓相关的物品等 |
| 催化转换器及测试管 | – |
| 证明文件 | 例如护照、身份证、出生证明、死亡证明等 |
| 钱币 | – |
| 仿冒品 | – |
| 货币 | – |
| 定制及个性化产品 | – |
| 毒品及毒品用具 | 包括毒品类物质 |
| 电子设备 | 例如有线电视消扰器、雷达扫描仪和交通信号控制设备等 |
| 电子监控设备 | 例如窃听器和电话窃听设备 |
| 艺术品 | 例如艺术家签名画作 |
| 游戏及赌博 | |
| 危险品、受限制品及易腐物品 | 例如烟花和氟利昂 |
| 狩猎工具及动物陷阱 | 例如刀具、动物陷阱和圈套等 |
| 鼓励非法活动的产品 | 例如介绍如何制造毒品的书籍 |
| 医疗设备 | 例如隐形眼镜、心脏起搏器及外科器械等 |
| 非处方药产品 | 例如个人“增强”产品、减肥产品、补剂、草药和健身物质/类固醇等 |
| 冒犯性产品 | 例如伦理上的或极端的冒犯性产品、纳粹纪念品等 |
| 易腐烂的食物 | 任何保质期短或需要冷藏/冷冻运输的食品 |
| 农药 | – |
| 药品 | 包括处方药和禁用兽药 |
| 警察相关物品 | – |
| 政治纪念品 | 包括宗教敏感产品，例如穆罕默德的照片 |
| 房地产 | – |
| 邮票 | 包括邮资机 |
| 股票及其他证券 | – |
| 价值储存载体 | 例如礼品卡、预付卡、礼券及优惠券等 |
| 票券 | 例如活动门票和彩票 |
| 烟草 | 包括香烟、电子烟、雪茄、烟斗烟草和打火机等 |
| 二手产品 | 任何使用过的或二手产品 |
| 武器 | 包括枪/火器、剑、刀、复制品和胡椒喷雾等 |
最后，祝各位卖家能够顺利入驻Fruugo平台，开拓新的市场，实现更高的利润增长。
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