“全托管”的利弊是什么？
对哪一类企业友好？
各平台的“全托管”政策如何？
将对行业造成怎样的冲击？
已经入局“全托管”的企业现状如何？
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一次盘点解答所有问题
近日，有消息称Shopee全托管业务正进行内测。一位接近Shopee的业内人士表示，“全托管会是Shopee的下一个大动作，（平台）对东南亚电商贸易新模式的探索正在进行。”
Lazada在成功推出全托管业务”Choice”备货模式后，正积极开发一种名为JIT(Just-In-Time)模式。
2022年9月1日，拼多多跨境TEMU正式上线美国，一路狂飙猛进、登顶应用榜首，掀起一波“全托管”浪潮。全球速卖通AliExpress 、SHEIN、TikTok Shop等平台也相继推出“全托管模式”。近日，作为东南亚电商平台“龙头”的Shopee，也成为了这个行列中的一员。
“全托管模式”是指由第三方服务提供商，为卖家提供一站式的跨境电商解决方案，包括商品采购、仓储管理、物流配送、海关清关、支付结算、售后服务等各个环节的服务。卖家只需要提供商品信息和销售计划，由第三方服务提供商负责处理后续的所有操作，从而实现全程无忧的跨境电商经营。
通俗来讲可以把它理解为“产品代运营”，商家与供货商负责开发、提报商品，而平台负责帮助商家进行销售、履约、售后等环节。
- 降低运营成本
全托管模式可以帮助卖家省去自建仓储、物流、清关等环节的成本，同时可以节约人力资源和时间成本。
- 降低运营风险
全托管模式可以由专业的第三方服务提供商来负责商品采购、仓储管理、物流配送、海关清关、支付结算、售后服务等环节，卖家不需要自己处理这些环节，可以降低运营风险。
- 提高效率
全托管模式可以实现一站式服务，卖家只需要提供商品信息和销售计划，由第三方服务提供商来负责后续的所有操作，可以提高运营效率和销售额。
- 增强品牌形象
全托管模式可以提供更专业的服务和更好的用户体验，可以增强卖家的品牌形象和竞争力。
- 控制能力受限
卖家将运营环节交给第三方服务提供商，控制能力受到限制，卖家需要选择可靠的第三方服务商。
- 成本较高
全托管模式需要支付第三方服务提供商的服务费用，成本较高。
- 信息安全风险
卖家需要将商品信息、客户信息等交给第三方服务提供商，存在信息泄露的风险。
- 售后服务不可控
卖家无法直接控制售后服务，需要依赖第三方服务提供商来处理售后问题，存在售后服务质量不可控的风险。
总的来说，“全托管模式”是一种更加便捷和可行的跨境电商经营模式，较大程度降低了跨境电商门槛，但同时该模式在一定程度上存在门槛，要求卖家具备相对高水平的商品品质、仓储能力和资金实力，卖家需要根据自身情况选择是否采用全托管模式。
不同平台的全托管模式是有所差别的。比如Shein会介入到商家的生产流程，自建了一套高效的供应链管理系统，追求“快”时尚；Temu则是简单粗暴，直接对标海外市场的爆品进行商家招募，搭配苛刻的核价质检，通过竞价模式追求“极致”低价。
各个平台纷纷推出“全托管模式”，但不是无脑在效法“Temu”，都在结合自己的基因，各有所图，而且平台自己下场做运营，是一件很重的事情，各个平台所谓的“全托管”，能力也是参差不齐。
不同类型的商家更要根据自己的产品和经营情况选择如何合理利用平台的全托管模式，而不是一味地相信简单出海的噱头，最后被淹没在跨境电商平台和卖家的厮杀中。
对于具备绝对供应链优势的卖家或者厂家来说，如果一定要进入全托管模式的平台，是否还有机会？这些平台预计还有多久的红利期？从平台开站点的速度可以大致预估整体增长空间，以此为依据推测大概还有6-12个月左右红利期。
平台的全托管模式正在发展初期，对自营的扶持力度自然很大，但流量等资源是有限的，官方对自营频道进行流量倾斜，普通卖家的流量自然会相对减少。中小卖家流量本来就十分有限，再被这么“掠夺”，自然是难上加难。
全托管模式是服务商家模式的一种提升，并不是平台模式的全面调整。因为大部分的跨境电商公司都是上市公司，其财务模式注定平台的营收不能是单一的来源，而是需要多种盈利模式进行组合。所以中小卖家，贸易型卖家仍然在平台上面是有机会的。
全托管并不是所宣传的“躺平”运营，一定要自己搞基础流量。有基础销量和评价，达人和平台才更愿意推你。
整体而言，由Temu掀起的这场全托管模式风暴确实给跨境电商行业带来了巨大的冲击，随着越来越多的电商巨头布局这一模式，未来其或将进一步发展，但具体到底能够进化到何种模样，对于跨境卖家们而言又有何影响，还需等待时间来印证。
全托管模式对于商家要求门槛更低，看似减轻了运营成本和风险，节省了大量的时间和精力，但也意味着供应端卖家拱手让出的竞价能力，专业分工是把双刃剑。
全托管是平台扩张自身价值版图的必由之路，会在一定程度上提升行业集中度，但不会改变行业基本竞争格局。
从电商平台的角度思考，全托管进一步压低在售商品的价格，从而持续对消费者产生吸引力，而极致的性价比在东南亚电商市场等同于引流的“大杀器”。
全托管服务已经成为电商发展的趋势。此次Lazada计划推出JIT模式正好能改善全托管模式下卖家要承受的备货难题，加强平台供应链端的服务。不过，如果想要在这场激烈的角逐中打造出自己的底盘，卖家还需继续强化自己的产品优势。
TikTok正转变电商业务盈利模式。那么自营模式是否是其最佳的选择，目前还没有定论。但对中小卖家来说，这将使其生存空间变得更加艰难，因此卖家还需提前做好准备，注意分摊风险。
平台完全是新开辟了一个战场，而第一批商家多多少少都吃到了螃蟹。
