【Shopee知识大纲更新】我的账户-绑定Email

简介:主账户/子账户的电话和邮箱有什么作用?如何修改?

适用站点:所有站点

适用卖家:所有卖家

更新日志:

更新内容 更新日期
新增”5.店铺用户名“ 2022-11-17

1.公司入驻电话/邮箱

1.1 公司入驻电话/邮箱指的是什么?

在您完成主账号注册后,会进入【入驻信息】填写页面。完成法人实名认证后,您会在基本信息里填写联系人姓名/邮箱/手机号。

【Shopee知识大纲更新】我的账户-绑定Email

1.2 入驻基本信息的邮箱/手机号的用处是什么?

①邮箱:

在开新店铺时,接收开店邀请邮件。

接受平台的通知及重要信息,如:触犯平台规则的通知、异常件通知、线下退款申请通知等。

客户经理的重要通知

②电话号码:

在开新店流程中,用于身份验证 。

企业微信初始手机号。如果该入驻手机号之前已经在其他shopee公司使用过,您需要点此申请使用新的手机号。

客户经理联系卖家使用。

开首店不需要使用公司入驻邮箱和手机

1.3 如何修改公司入驻的电话/邮箱?

1)如果您有主账号:

①使用主账号登录子账户平台,进入【我的商家和店铺>>已开店的商家>>已授权的商店】

【Shopee知识大纲更新】我的账户-绑定Email

【Shopee知识大纲更新】我的账户-绑定Email

【Shopee知识大纲更新】我的账户-绑定Email

⑤验证邮件或验证码将发送给您的手机或邮箱,您只需点击验证链接或输入验证码即可完成设置。

【Shopee知识大纲更新】我的账户-绑定Email

2)如果您没有主账号,需要修改添加商家的手机号码或注册邮箱

1. 申请入口https://shopee.wjx.cn/jq/101843688.aspx

2. 提交申请资料:

a. 营业执照照片(不建议用扫描件或白色背景照片,非镜面照片,放大保持清晰可见)

b. 法人身份证正反面照片(法人必须与营业执照对应,非镜面照片,放大保持清晰可见)

c. Shopee 主账户信息收集表与授权委托书(直接下载模板,打印出来,并按照 附录—填写“Shopee 主账户信息收集表”及“授权委托书”规范 进行填写)

3. 问卷选项

【Shopee知识大纲更新】我的账户-绑定Email

4. 查询修改进度

5 个工作日内,修改结果会通过邮箱(compliance.ops.cn@shopee.com)发送到卖家问卷填写的联系邮箱。

2.主账号电话/邮箱

2.1 主账号电话/邮箱指的是什么?

①您在入驻前在Shopee.cn官网点击【立即入驻】注册主账号时填写的电邮及电话号码。

【Shopee知识大纲更新】我的账户-绑定Email

②您在中国卖家中心登录主账号后,在 【设置 >> 子母账号管理】页面显示的电邮及电话号码。

【Shopee知识大纲更新】我的账户-绑定Email

2.2 主账号电邮及电话号码的用处是什么?

①电邮:

●用于所有卖家授权绑定公司信息时验证手机号码使用(仅线上入驻卖家)

●用于[老卖家成功申请子母账号后]激活主账号使用(注:老卖家指的是2019年12月1日前已经提交入驻资料的卖家)

●登录中国卖家中心/子账户平台验证使用

②电话号码:

●用于所有卖家授权绑定公司信息验证手机号码使用(仅线上入驻卖家)

●用于[老卖家成功申请子母账号后]激活主账号使用(注:老卖家指的是2019年12月1日前已经提交入驻资料的卖家)

●登录中国卖家中心/子账户平台验证使用

对于线下入驻的卖家,授权绑定公司时,会将验证信息发到您的备选联系方式上。

2.3 如何修改主账号电邮及电话号码等注册信息?

使用主账号登录【子账户平台>>我的账户】修改

【Shopee知识大纲更新】我的账户-绑定Email

如果您忘记密码,请点此查看重置密码指引。

2.4 没收到子母账号激活邮件,需要修改主账号电邮及电话号码等注册信息

如果您的子母账户创建申请通过但没有收到激活邮件,可以在卖家自助站申请修改注册信息。注意,此流程不适用已经激活子母账号的卖家!

1)前往申请入口:https://solutions.shopee.cn/sellers/

请您使用Shopee企业微信扫描,登录进入卖家自助站主界面,点击“修改子母账号注册信息”

【Shopee知识大纲更新】我的账户-绑定Email

小建议 如果您没有Shopee企业下的企业微信账号,请联系Shopee在线客服。收到邀请后,请按照 《企业微信卖家指导手册》 注册即可。

2)上传申请资料:

您可在以下页面中,首先下载模板填写然后上传申请资料,最后勾选承诺说明后,点击确认后即可提交申请表。

您需要准备的资料如下:

a.营业执照照片(不建议用扫描件或白色背景照片,非镜面照片,放大保持清晰可见)

b.法人身份证正反面照片(法人必须与营业执照对应,非镜面照片,放大保持清晰可见)

c.Shopee 主账户信息收集表与授权委托书(资料模板请见填写表单页面上方,打印出来,并按照 附录—填写“Shopee 主账户信息收集表”及“授权委托书”规范 进行填写)

d.Shopee主账户注册信息修改申请书(资料模板请见填写表单页面上方,打印出来,并按照文档提示进行填写

【Shopee知识大纲更新】我的账户-绑定Email

3)查询申请结果

提交申请后,您可点击左上角Shopee图标,查看审核进度。

●若您当前没有申请记录,或当前状态为“审核未通过”时,可以通过点击“新建申请表”跳转到表单填写页进行申请。

●若当前状态为“待审核”或“审核中”,请您继续耐心等待。审核结果将于5 个工作日内更新。若超过 5 个工作日未收到,请联系Shopee客服协助处理。

●若状态为“审核通过”,激活邮件将发送到您的主账户注册邮箱。您可前往激活主账号。

3.子账号电话/邮箱

当您的店铺数量过多需要多人进行管理时,您可在主账号下创建子账号成员,并为其分配权限。在创建子账号成员时,会填写电话号码/邮箱。

点此查看
《子账户权限设置与管理》

3.1 子账号邮箱/电话号码的用处是什么?

①邮箱:

●登录中国卖家中心/子账户平台时,接收验证码。

②电话号码:

●登录中国卖家中心/子账户平台时,接收验证码。

3.2 如何修改子账号电邮及电话号码等注册信息?

1.在中国卖家中心登录主账号或子账号后,可在 【设置 >> 子母账号管理】 页面直接修改。

【Shopee知识大纲更新】我的账户-绑定Email

2.登录【子账户平台>>在我的账户】中修改

【Shopee知识大纲更新】我的账户-绑定Email

4.店铺账号电话/邮箱

4.1 店铺账号的邮箱/电话号码是什么?

在您注册新店时填写的邮箱。

【Shopee知识大纲更新】我的账户-绑定Email

4.2 店铺账号的邮箱/电话号码的用处是什么?

①邮箱:

●接收店铺相关的通知。

②电话号码:

●为系统设置的虚拟号码,无需使用和修改。

4.3 如何修改店铺账号电邮及电话号码等注册信息?

使用主账号登录中国卖家中心,在【店铺账号>>邮箱】处可以修改店铺邮箱。

【Shopee知识大纲更新】我的账户-绑定Email

5.店铺用户名

5.1 店铺用户名是什么?

店铺用户名(username),又叫店铺账号。是您在注册店铺时自行设置的,您可以使用该用户名来登录Shopee APP。

除台湾虾皮,用户名的后缀为站点的缩写。

如:

马来站点则为: xxx.my

菲律宾站点则为:xxx.ph

(台湾虾皮为:xxx ,是否有.tw后缀以您注册时设置的为准)

在中国卖家中心版块上方的【当前店铺】显示的就是店铺用户名。

【Shopee知识大纲更新】我的账户-绑定Email

5.2 如何修改店铺用户名?

【中国卖家中心>>设置>>店铺账号】页面选择【我的档案>>点击编辑】,【我的档案】即是您的店铺用户名:

【Shopee知识大纲更新】我的账户-绑定Email

️ 注意 1. 如果您修改了店铺用户名,您的 店铺链接 也会随之变化 2. 店铺用户名 每30天 只能修改1次 3. 您 不能 填写含有“Shopee“的店铺用户名或商店名称

内容来源于https://www.dny123.com/author-17,Shopee卖家学习中心。
© 版权声明

相关文章