【Shopee知识大纲更新】产品开发及注意事项

简介:介绍商品编辑的相关功能及商品上架/下架/编辑等常见问题解答

适用站点:所有站点

适用卖家:所有卖家

当您的某个产品,上下架/编辑可能会出现以下题:

  1. 中国卖家中心更新产品信息,显示“fail to update the product”;

  2. 在中国卖家中心单个上传产品,显示“fail to upload the product”。

  3. 在中国卖家中心操作下架产品,显示“fail”

【Shopee知识大纲更新】产品开发及注意事项

对于以上三种情况,有可能出现的原因及排查方法:

1.该产品正处在促销活动中,部分字段不可更新。

检查方法:

进入【中国卖家中心>>商品>>店铺商品】页面,产品列表页会显示产品总共参加了的活动类型,活动时间等。

解决办法:

移除相应的促销活动后,才可更新相应的字段。

点击查看
《如何查看和编辑店铺商品?》

2.该产品分类为空或者产品分类只剩下第一级分类了(出现该现象是因为当地团队会定期调整产品分类)

解决办法:

给产品选择正确的分类后,再修改产品其他信息。

3.产品规格的最大价格/最小价格超过该站点的限制要求。比如马来西亚站点多规格产品的规格最大价格/最小价格,不能超过7倍,否则更新或者刊登产品都会报错。

解决办法:

修改规格价格,使其低于限制门槛。

4.产品没有填写完成所有的必填属性

解决办法:

完整填写所有的必填属性之后,再更新产品即可成功。

5.卖家店铺存在罚分

解决办法:

店铺清除罚分后即可编辑

6.商品规格选项超过系统限制:50个

解决办法:

删除多余规格选项后即可编辑

您可以先参考以上内容自查,若还无法解决,请点击中国卖家中心或卖家学习中心右侧边栏,联系Shopee客服

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